Не работает ни на одном устройстве

Я работала в приложении полтора месяца, не было никаких нареканий. Все было нормально!!! Но последние 2 дня не могу зайти в приложение ни с одного устройства( пишет что не удалось подключится к ужаленному ПК. Убедитесь, что удаленный рабочий стол включен а удаленный компьютер работает и доступен в сети ) что это значит ??

86-nv about Remote Desktop Mobile, v8.1.18